系统上线之后的事,往往比上线之前多。
售后和维护
换个说法,升级改造前先评估影响。动一处可能牵一片,别想当然。
后来才发现,维护范围要说清:改文字算不算,改结构算不算,加页面算不算。
有个细节,响应时效约定清楚,这是售后的核心。
故障分级挺有用。小问题几小时解决,大问题几小时响应,分清楚。
说白了,迭代要排期,零敲碎打做不出东西。
备份机制一定要有,而且要定期验证能恢复。
这事吧,对接人换了要及时通知,不然关键时刻找不到人。
就这点事。
先把基础打牢
应急预案写给谁看、谁来启动,这些要明确。
就这点事。
风险要在事前说。藏着的隐患,最后爆发的代价更大。
说实话,放着不管的系统风险只会变大,定期巡检有必要。
听起来简单,系统升级要提前通知,别在业务高峰做。
顺便提一句,品牌词也要维护。搜你名字出来的是什么,直接影响成交。
更新就真更新,只改发布时间这种小聪明,没什么意义。
我记得,忽略老内容维护也是个坑。写过的东西放着不管,过两年信息就过时了。
旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西,更新一下数据,往往能重新起来。
接着说。
内容衰减是个真实现象。你什么都没做,流量也在慢慢掉,因为别人在更新。各家情况不一样。
算法更新之后先别动,观察一两周。很多时候波动是正常的,改了反而乱。
更新频率这事,不用死磕日更。我更建议保持稳定,一周两三篇认真的,比天天凑数强得多。
我在泉州见过不少门店,线上信息几年没更新,电话都是错的。这种细节很伤。
流量慢慢往下掉,不一定是出错,可能是别人写得更好了。
能持续做的,最后都过得不差。这行没有天才,只有还在做的人。
换合作方代价不小,之前的东西可能白做,决定前多想想。
内容这块最费功夫
动笔前先看排在前面的内容,找出能做得更好的地方。
先说个前提,拿不准意图就自己搜一下,看结果页给的是什么,跟着那个方向写。
一问一答的形式很讨巧,结构清晰,摘取也方便。
老实说,带附近的查询,一定得有地理位置信息,不然满足不了需求。
搜品牌加评价类词的,都是临门一脚,内容要解决信任问题。
标题标签和描述,很多网站要么是空的,要么全是重复的。这种地方改一改,见效反而快。
甲方最好能懂一点基础。全不懂的话,别人说什么都只能听着。
还有一种是内容靠抄。你抄来的东西,别人也抄得到,凭什么是你排前面。
图片格式换一下,体积小很多,加载速度就上来了。
弹窗这东西要克制。一进来就挡住内容,用户第一反应是关掉。
重复内容要处理。同一个内容有多个地址,权重就散了。真遇到就明白了。
我自己踩过,品牌被提到的次数,现在也变得重要了。别人讨论你,本身就是一种信号。
节奏和心态
别把搜索当成唯一渠道。它稳,但慢,跟别的渠道搭配着来更好。这块别偷懒。
有些行业天然不适合靠搜索获客,别硬套。选渠道要看行业特性。
工业品的参数和认证是核心,页面把这些列全,比写营销话术管用。
硬蹭无关热词,短期可能有点量,但会把账号的方向搞乱。
技术上的几件事
做对比内容要公道,说清楚各自适合什么,比踩别人强。
别把力气全砸在首页。大部分流量实际上是从内页进来的。
我一般把搜索优化分成三层:能不能被找到、愿不愿意点进来、进来后留不留得住。三层各有各的活。
新页面发出来,主动提交一下,比干等着抓取要快。
一个意思多个说法,写的时候都照顾到,覆盖面会宽不少。
后台的搜索词数据要常看,能发现不少意料之外的需求。
图片统一处理一遍再上传,尺寸、格式、命名,别乱七八糟。
多平台分发不是复制粘贴,每个地方的语气和重点都得调一调。
搞一堆站发同样内容,听着聪明,实际上容易被一锅端。
新站起步别贪多。先把五个核心页面做好,等有收录了再扩。
应急方案写好了还得有人知道怎么用。